作者：周浔 | 文章来源：今视网-都市消费报 | 更新时间：2008-9-4　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　

　　新买的桑蚕丝上衣，才洗了一次就严重脱色，而且衣服的领口内衬还出现了破损的情况，找到商家要求退换却遭到拒绝。南昌市民龚先生原本是买件衣服送给奶奶穿的，可是没想到却因为这件衣服惹来一堆烦心事。昨日，在本报记者的协调下，龚先生的烦心事终于得到了圆满解决。



　　原来，今年8月24日龚先生在南昌市叠山路上的“夕阳红”专卖店买了一件价值190元的桑蚕丝上衣送给奶奶。买回家当天奶奶就手洗了一遍，可没想到，原本是深红色的衣服才洗了一次颜色就浅了很多，而且龚先生还发现衣服领口的里衬还有破损的现象存在。发现这些问题后，龚先生多次找到专卖店要求退换，但商家却始终以衣服质量不存在问题，是消费者人为损坏为由拒绝。无奈之下，龚先生只有向本报求助。



　　昨日上午，记者陪同龚先生一起来到“夕阳红”专卖店。该店店员解释称，桑蚕丝的衣服掉色属于正常，破损的情况是消费者洗衣服揉搓时力度过大造成的，衣服本身不存在质量问题，所以不能退换。最终经记者再三协调，该专卖店林经理提出让龚先生以90元的价钱再买一件价格为190元的新桑蚕丝衣服，龚先生对此结果表示满意。


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