作者：张祖珍　张文文 | 文章来源：今视网—都市消费报 | 更新时间：2008-8-19
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　
　　新组装了一台电脑，用的是“罗技”键盘，使用不到半个月键盘就坏了。拿去送修后，“罗技”键盘售后答应一周之内修好。可没想到，现在10天都过去了，键盘还是没有修好。急着想用电脑看奥运赛事的尹女士昨日投诉称，“罗技”键盘售后也太拖沓了。
　　
　　据尹女士介绍，7月21日，在南昌新大地电脑城，她买了一台组装电脑。当时，尹女士特意花了将近200元买了一个“罗技”多媒体1000型号的鼠标键盘套装。可是没想到，8月6日，尹女士发现键盘坏了。“原本可以通过键盘调节音量的，但是从6日开始，键盘无法正常调节音量。”尹女士说，次日，她将键盘送到找到“罗技”键盘南昌售后要求维修。当时售后人员告诉她，键盘在5个工作日就可以修好。但是一直等到8月17日，尹女士仍然没拿到修好的键盘。于是，18日，尹女士主动找到“罗技”键盘南昌售后，对方却称还没有一个确切的时间。
　　
　　“我们要将键盘发到北京去修。按照公司原来的规定确实是在5个工作日之内，就会把键盘修好的。但是由于一些特殊原因，使得现在发货比较困难，导致时间上确实延误了。”昨日下午，“罗技”键盘南昌售后杨经理向尹女士表示了歉意，并承诺在一个星期之内替尹女士更换一个新的键盘。
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